นโยบายความเป็นส่วนตัว pony88

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่ pony88 เก็บรวบรวม

pony88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งเป็นหมวดหมู่ดังนี้:

ก. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล ชื่อผู้ใช้งาน และรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเสมอ)
• เบอร์โทรศัพท์มือถือที่ใช้ยืนยันตัวตน
• วันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันว่ามีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เช่น ชื่อธนาคาร เลขบัญชี เพื่อดำเนินการฝาก-ถอน
• ข้อมูลเอกสารยืนยันตัวตน (เช่น บัตรประชาชน) ในกรณีที่จำเป็นต้องยืนยัน KYC

ข. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการจดจำการเข้าสู่ระบบ
• เวลาและวันที่ในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม pony88

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pony88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมทั้งหมด
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
• ความปลอดภัย: เพื่อตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต กิจกรรมทุจริต และการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และข้อมูลสำคัญ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

pony88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลทางการตลาดและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contract): เพื่อให้บริการตามที่ตกลงไว้เมื่อสมัครสมาชิก
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการตรวจจับการฉ้อโกงและการรักษาความปลอดภัยของระบบ
• หน้าที่ตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้บุคคลที่สาม

pony88 จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย PromptPay และ TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ระบบ Cloud และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
• บริษัทในเครือ: หากมีการโอนกิจการหรือการควบรวมบริษัท ข้อมูลอาจถูกโอนให้ผู้รับโอนกิจการภายใต้นโยบายนี้

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ pony88 แบ่งปันข้อมูลด้วยมีหน้าที่รักษาความลับและปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานที่ pony88 กำหนด

5. การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย pony88 รับประกันว่าการถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดของ PDPA และมาตรฐานสากล

6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

pony88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีแนวทางดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมายบัญชีและการเงิน
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บอย่างน้อย 5 ปีหลังปิดบัญชี ตามกฎหมาย AML
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Log การเข้าระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ภายใต้ PDPA:

ในการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ pony88 ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] บริษัทจะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันตามที่กฎหมายกำหนด

8. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

pony88 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ มาตรการเหล่านี้ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) ผ่าน OTP มือถือ
• การตรวจสอบระบบและบันทึก Log การเข้าถึงตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงานตามความจำเป็น (Principle of Least Privilege)
• การทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก

แม้ pony88 จะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีถูกละเมิด กรุณาติดต่อทีมงาน pony88 ทันที

9. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

pony88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ pony88 ใช้แบ่งเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการล็อกอิน
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ pony88 เข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการโจมตีและการฉ้อโกง
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pony88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ pony88 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่ท่านใช้ติดต่อ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ

วันที่แก้ไขล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้า การใช้งานบริการ pony88 ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่อัปเดตแล้ว

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pony88 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมงทุกวัน ภาษาไทย

pony88 จะตอบสนองต่อคำขอด้านความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ pony88 ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้